تقوم Telus بإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء بشأن رسوم بطاقة الائتمان الواردة قبل قرار CRTC

بدأ عملاء Telus مؤخرًا في تلقي رسائل بريد إلكتروني تحذر من رسوم بطاقة الائتمان الواردة التي يريد الناقل إضافتها إلى فواتير العميل. باستثناء رسالة البريد الإلكتروني التي تضمنت نص العنصر النائب العام “Lorem ipsum dolor sit amet” في العنوان. عذرًا.

يبدو أن الخطأ قد لفت الانتباه إلى خطة Telus لبدء فرض رسوم على العملاء بنسبة 1.5 في المائة من مبلغ الدفع (بالإضافة إلى الضرائب) كرسوم معالجة بطاقة الائتمان.

مما لا يثير الدهشة ، أن الناس غاضبون ويغردون عن الرسوم وزلة Lorem ipsum:

“كما هو مذكور في فاتورتك الأخيرة ، بدءًا من 17 أكتوبر 2022 ، سيتم فرض رسوم معالجة بطاقة الائتمان بنسبة 1.5٪ على العملاء الذين يختارون سداد فاتورة ببطاقة ائتمان (بالإضافة إلى الضرائب). تُطبق رسوم معالجة بطاقة الائتمان على مدفوعات فاتورة بطاقة الائتمان لمرة واحدة والمصرح بها مسبقًا ، وهي ليست أعلى من الرسوم التي تدفعها شركة Telus لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان “.

يستمر البريد الإلكتروني في سرد ​​طرق الدفع البديلة للعملاء الذين يرغبون في تجنب الرسوم ، مثل الخصم المصرح به مسبقًا ، والخصم من التأشيرة ، والدفع من خلال البنك الذي تتعامل معه.

قدمت Telus طلبًا إلى لجنة الراديو والتلفزيون والاتصالات الكندية (CRTC) في أغسطس لإضافة الرسوم إلى فواتير العملاء. ومع ذلك ، شهدت الرسوم عددًا كبيرًا من التدخلات من الجمهور ، وقالت CRTC في النهاية إنها ستصدر قرارًا في غضون 45 يومًا. سيصادف يوم 29 سبتمبر اليوم 45 ، لذلك من المحتمل أن نرى قرارًا من CRTC بشأن هذه المسألة قريبًا.

سواء كانت CRTC تقف مع الكنديين أو Telus أم لا ، فهذه مسألة أخرى. إذا سمحت CRTC لشركة Telus بإضافة الرسوم ، فقد تشجع شركات الاتصالات الأخرى على فعل الشيء نفسه ، مما يجبر الكنديين فعليًا على التوقف عن دفع فاتورة الهاتف الخلوي ببطاقات الائتمان ، أو تناول الرسوم الأعلى.

ينبع هذا الأمر برمته من دعوى قضائية ضد شركات بطاقات الائتمان مثل Visa و Mastercard والتي منحت الشركات القدرة على تمرير رسوم بطاقات الائتمان للعملاء. في السابق ، كان لدى شركات بطاقات الائتمان قواعد تمنع الشركات من القيام بذلك. في حين أنه مفيد للشركات ، إلا أنه ، للأسف ، يعني أن العملاء من المحتمل أن ينتهي بهم الأمر إلى دفع فواتير أكبر إذا استخدموا بطاقات الائتمان.

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.